Buat Sobat yang ingin tahu prosedur Claim Garansi Sp. motor Honda, Syarat-Syarat mengajukan Claim Garansi serta Hak & Kewajiban yang harus dipenuhi sebelum claim garansi, berikut saya sharekan mudah-mudahkan bermanfaat.
1. Prosedur Claim Garansi.
Claim Garansi adalah layanan yang diberikan kepada konsumen pengguna produk untuk mengajukan claim jika terdapat cacat, rusak yang diakibatkan pabrikan, dan masa waktunya telah ditentukan. kerusakan yang dapat diclaim garansi adalah sebagai berikut
a. Kerusakan atau cacat akibat kesalahan proses Produksi
b. Kerusakan atau cacat akibat kesalahan Konstruksi
c. Kerusakan atau cacat akibat kesalahan material/bahan.
Masa Garansi Sp. Motor Honda terdiri dari :
Komponen Rangka dan alat-alat kelistrikan 1 tahun atau 10.000 km
Komponen Engine/Mesin 3 tahun atau 30.000 km
Komponen Sistem Injeksi 5 tahun atau 50.000 km (Pompa B. Bakar, Injektor, ECM/CDInya, Throttle Body, Sensor O2, Sensor Cooling Temperatur).
Tergantung mana yang lebih dahulu tercapai dan dihitung sejak tanggal pembelian.
2. Syarat-Syarat Pengajuan Claim Garansi.
Konsumen cukup membawa Fotocopy STNK, Foto Copy KTP dan buku Servis & Garansinya.
3. Hak & Kewajiban Konsumen
Hak konsumen : konsumen berhak mendapatkan penggantian GRATIS baik Jasa maupun Sparepart yang digantikan TANPA BIAYA.
Kewajiban Konsumen :
Servis Sesuai Jadwal yang telah ditentukan di buku Servis & Ganti Oli teratur setiap maksimum 2.500 km. ( 2 x Ganti Oli, 1 x servis).
Hal-hal yang dapat megugurkan Garansi :
1. Buku Servis Hilang
2. Tidak melakukan servis teratur di AHASS
3. Melakukan modifikasi yang berakibat langsung terhadap kerusakan part.
4. Setelah melakukan perbaikan diluar AHASS
6. Tidak memakai motor dengan sewajarnya (jadi becak atau buat angkat Sawit atau lainnya yang tidak sesuai).
7. Rusak akibat musibah kebakaran, pencurian, kecelakaan, huru-hara, dll.
8. Hal-hal yang dianggap normal yang tidak mempengaruhi Performa dan safety Sp. Motor.
Nah kalau para Sobat ketemu Masalah pada Sp. Motornya dan nggak bisa di Claim Garansi padahal sudah mengikuti aturan boleh contact Montirqu, biar Team Montirqu bantu menyelesaikannya. (kebetulan montirqu punya relasi di Honda).
Semoga sedikit informasi ini bisa membantu para Sobat MontirQu yang membutuhkan.
Salam,
MontirQu
